萬達酒店是個神奇的地方，它絕對不只是旅行的棲居之處。那些“走心”的跨界創新營銷，打開每個人的生活空間、成長空間、夢想空間。住萬達酒店、看大好河山、品風味人間，已經成為另一種“詩與遠方”。

萬達酒店是個神奇的地方，它讓你有時仿佛置身藝術博物館，有時盤桓在國王十字車站，有時流連于山水湖畔煙雨樓中，還有時藏身于長白山森林和雪場的臂彎。它不僅可以把二次元“引進來”，還可以帶你去到頤和園，喝一杯香醇的夏宮咖啡。這些“走心”的跨界創新營銷，屢屢讓萬達酒店火“出圈”。

住萬達酒店、品風味人間、看大好河山，已經成為另一種“詩與遠方”。萬達酒管用每一個思維火花，點燃一個個創新“+”。

萬達酒店的第一個IP形象 momo

momo 親子客房

“IP+”：momo融入各種場景

塑造國牌，不是空洞的口號。一個好的IP，將幫助內容的持續生成，觸達客戶情緒，延展品牌價值。萬達酒店從古籍中獲取靈感，創作出第一個IP形象——momo。momo憨萌可愛、神通廣大，它《山海經》上古神獸的出身，與萬達酒店“塑造國牌”的理念相吻合。

當神話色彩遇上國牌屬性，momo用千變萬化的形象，融入線上和線下的各種場景。它在萬達酒店擔任WanVita（萬咖啡）的咖啡師；是Fancy Yard餐廳里倡導“光盤行動”的大廚；還是萬達酒店兒童慈善項目的公益大使。momo還有專屬表情包和衍生品……

momo化身航天員出現在主題親子客房里。從辦理入住的特制momo房卡，到大堂里momo致敬名畫系列的壁畫和文創衍生品，還有迎賓的momo人偶；從定制的床品、拖鞋和睡衣，到帶有星空元素的帳篷、搖搖馬，以及momo專屬毛絨玩具，都能讓小客人們笑聲不斷。接下來momo主題的親子客房將走向全國，在萬達全品牌酒店推出。

momo的到來，是萬達酒店IP運營的一次創新嘗試，為的是給賓客帶來更加親和、更加多樣和舒適的旅居體驗。

牽手二次元舉辦國漫展

打造“奇幻之旅”特色項目

推出 I Do 聯名下午茶

“空間+”：備齊鮮活的美好

萬達將酒店的低坪效進行再利用，利用大堂吧、行政酒廊、戶外露臺與商務客群的非消費時段做融合，構建出全新的價值場景。

在萬達酒店遇見藝術。武漢萬達瑞華酒店三層宴會休息區被打造成了公益性開放式藝術空間“瑞藝長廊”，未來將舉辦不同類型的藝術展，持續向公眾開放。上海萬達瑞華酒店將藝術展覽和藝術品浸透在酒店的每一處。日前，一場潮流藝術群展在酒店21層的瑞酷餐廳舉行。

在萬達酒店體驗沉浸交互式的次元之旅。客人們在酒店舉辦的國漫展上，可以感受三部頂流漫畫IP的不同藝術氛圍。

在萬達酒店進入哈利·波特的魔法世界。寧波萬達美華酒店今年五一期間在一層無界空間打造了一個20世紀90年代的車站，仿佛是《哈利·波特》的國王十字車站。水泥灰的墻面、黑色的鋼鐵架構，巨大的“M”閃著光芒，既透著魔幻范兒，又有著十足的蒸汽朋克風。

在萬達酒店還能當偵探破案。“小小福爾摩斯”情景教學課，讓孩子們帶上偵探包，拿起放大鏡去解謎，收獲一場驚喜滿滿的童趣之旅。

萬達酒店絕對不只是旅行的棲居之處，通過不斷進行的創新營銷，酒店空間和各種元素融合，綻放出別樣精彩，進一步打開每個人的生活空間、成長空間、夢想空間。這些鮮活的美好，讓你覺得：人間，真值得！

“品牌+”：提升賓客體驗

知道如何把奢侈品牌菲拉格慕、婚戒品牌I Do、彩妝品牌花西子聯系在一起嗎？這對萬達酒店的品牌跨界能力而言，并不是一道難題。

成都萬達瑞華酒店攜手菲拉格慕旗下香水，推出“伊人‘香’伴”聯名下午茶；在與I Do聯名推廣婚宴的同時，還在“520”聯手推出主題下午茶；另外還有與“東方彩妝”品牌花西子聯合推出的七夕跨界營銷活動，凡入住位于上海、成都、武漢萬達瑞華酒店的情侶賓客均有驚喜。

今年以來，萬達酒店的品牌資源整合開啟加速度。萬達酒管整合旗下酒店所在地的紅色旅游資源，在上海、重慶、南京、淮安、百色等地的近20家酒店推出紅色旅游套餐；還聯合奔馳“耀出行”在京滬蓉推出高端住房出行套餐，可享由戴姆勒出行和曹操出行聯合推出的高品質出行服務。

如果你現在前往西寧，可以入住已經完成品牌煥新升級的西寧富力萬達文華酒店。因為比鄰塔爾寺、東關清真大寺等眾多名勝古跡，擁有絕美的自然風貌和厚重的人文底蘊，酒店推出了“萬達文華之旅——西寧線”一日體驗計劃。

住得舒心、玩得開心、吃得暖心，萬達酒店就是這樣貼心，注重賓客的實際體驗。一次次精彩跨界、聯名，讓萬達酒店煥發出勃勃生機。

萬達酒店聯合淮揚菜泰斗推出國宴經典菜肴推廣活動

“美食+”：傳承國宴精髓

心懷對“開國第一宴”的敬仰，一場關于淮揚菜的傳承之旅——“尋味淮揚·弘揚國宴”應運而生。8個月間，9位明星大廚，帶著淮揚大師傳承的烹飪技藝，在國內24個城市舉行淮揚美食的推廣活動，奔赴中國淮揚菜文化博物館溯源尋根，大廚交流心得及培訓烹飪全程拍攝，融合當地特色食材，推出新淮揚菜品。

別具匠心的策劃，讓這場“尋味淮揚”之旅備受矚目——因為它既有文脈古韻的越久越醇，又有時代之光的推陳出新，萬達酒店就如同美味的擺渡人，跨越時空的創新性繼承，賦予了淮揚佳肴時代靈魂和別樣滋味。

來自政府的支持、行業的力挺、賓客以及網友們的喜愛，都讓萬達酒店的文化傳承之旅走得更篤定、更深遠。

在淮揚菜產業發展的背景下，萬達酒店淮揚菜傳承之旅活動從籌備之初便得到了淮安市人民政府、淮安市商務局、淮安市文廣旅局、淮安市烹飪協會的大力支持。在各個城市推廣活動期間，還得到了青海省政府、青海省文旅廳、河南省發改委以及各地餐飲協會的大力支持。青海省文旅廳安排青海省藝術學院的專業團隊赴西寧萬達嘉華酒店現場免費演出長歌行、水墨丹青舞和夢回大唐等國潮節目，味覺+視聽的雙重盛宴帶來了強烈的社會反響。

初冬之際，又一重磅策劃活動溫暖登場。伴隨著“尋味苗疆·解密酸湯”主題活動，萬達旗下62家酒店將傳承千年的貴州酸湯帶出西南一隅，讓大家在祖國大江南北都能體驗到“沒有一碗酸湯暖不了的冬”。

上海萬達瑞華酒店游宴一品淮揚餐廳選用二十四節氣細化四季更迭，突出“不時不食”概念，呈現最適合當季的節氣菜，制成短視頻火爆線上。

恰如《風味人間》所言，“所謂美食，不過是一次又一次的相逢，我們帶您穿越山海之間，偶然的落地生根，成就萬千肴變”。萬達酒店將對中國傳統餐飲文化的熱愛，轉化為一種可觸摸、可共鳴的溫度，在美食的江湖世界里，承載了豐富的情感，傳遞著文化的精髓，用赤子之心寫下了“舌尖上的中國”之萬達酒店篇。

“會員+”：最強獎勵計劃

萬悅會2021年圍繞“會員優先、系統賦能、做強直銷”的工作方針做文章，成果顯著。

持續半年之久的會員服務品質提升項目，以積分獎勵方式調動員工拍攝Vlog參與評比，共計69家酒店參與，拍攝視頻2164個，集團發放獎勵積分264萬分；充分利用萬閱學堂平臺，錄制在線課程，下發學習任務，共計5021名酒店員工參與。同時，執行酒店會員經理制，關聯酒店總經理、前廳部負責人考核，2021年首次開展酒店會員關聯度考核，酒店會員收入占比從2019年的18%提升至2021年的30%。

在不斷優化下，萬悅會成為行業的引領者——

建立了囊括個人、商務、餐飲三個客群的會員獎勵計劃，是國內酒店集團中相對最為完善的；

今年上線的萬悅會積分商城，無論產品豐富度還是活動創新性，均領先于國內乃至國際酒店集團；

2020年上線的會員售卡系統，是國內率先開展會員售卡的高星酒店集團。

以售卡為契機，萬悅會加強了與集團內外合作伙伴的資源合作與聯動營銷，對內與萬達影院至尊卡、萬達廣場萬味卡等會員產品上線多期合作，與萬達投資集團開展了兩期積分合作，初步實現集團內會員資源共享；對外牽手京東、華為、飛豬等大型平臺，開展會員資源合作，全面提升萬悅會在各大端口權益的含金量。

通過這一套“內外兼修”的組合拳，萬悅會獎勵計劃不斷健全，系統持續優化，直銷平臺進一步完善，會員價值貢獻大幅提升。全年新增會員240萬人，累計會員超680萬，全渠道會員收入預計6.6億元，同比2020年增長64%。

“銷售+”：“雙11”火力全開

2021年“雙11”萬達酒管銷售額1.99億元，同比增長340%，營銷活動在酒管微信平臺和飛豬平臺官方旗艦店雙管齊下，歷時21天，73家酒店總計推廣銷售814個產品。

特別值得一提的是長白山度假區一體化營銷。“雙11”期間，長白山度假區在飛豬官方旗艦店銷售達1.5億元，同比2020年銷售額增長619%。

這組強大的數據背后，有幾個核心原因——

產品貼心：9家酒店創新增加兩晚和三晚連續入住產品，同時搭配雪票、溫泉、水樂園及長白山景區等權益，定制7款不同類型產品，面向親子家庭、情侶滑雪、游覽度假等多需求消費人群，延長客人停留時間，為全面打造以長白山為目的地的萬達國際旅游度假小鎮做好基礎。

大V給力：與九大主播合作，線上+線下同步推廣，僅10月22日單日瀏覽量便超過53萬；同時邀請業內頭部旅游垂直類KOL以微信推文形式精準圈定，3天時間銷售額突破1億元。

渠道豐富：萬達酒管聯合萬達商管等業態，通過商管小程序首頁Banner展示長達5天時間，為活動預熱；線下營銷在深圳地鐵6號線和10號線全線站臺投放廣告，展示時間達14天，累計曝光量1027萬，即便身在南方，依然能引發人們對“北國風光”的向往。

微信商城社群營銷也是今年“雙11”的創新營銷方式。64家酒店通過微信平臺發力，既能“整齊劃一”，又能“分兵突進”，合計超130條推文凸顯傳播力量。同時酒管公司組織全員營銷，激勵員工爭取名次，榮登榜首的最佳分銷員交易額達25.9萬元，單筆交易額來自北京萬達嘉華酒店，達4.14萬元。“雙11”期間微信商城整體復購率超20%，總銷售額達2455萬元，比2019年增長206%，對比2020年增長53%。