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2020年12月 首頁 > 企業內刊

影視集團:又一次團隊大戰,又一次自我超越

作者:孫可 郭曉偉

本屆萬影杯打出了不只是超越的口號,也代表了萬達電影實現又一次自我超越的信念。賽事嚴格執行抓重點檔期的策略,以排片為第一生產力,實現了票房、人次、份額的全面提升。

2020萬影杯挑戰賽頒獎典禮于12月9日在北京舉行

12月9日,2020萬影杯挑戰賽頒獎儀式在北京嘉華酒店隆重召開。萬達電影人一年一度的期待,終于進入最終章,有了圓滿的結果。文化集團總裁兼影視集團總裁曾茂軍總結:跨越兩個月的萬影杯讓這個秋冬像夏天一樣燃爆起來,大家上下齊心,全力以赴,一步一步澆筑前進的道路。

與商管、寶貝王等系統著重于比拼個人技能不同,已經進行到第三屆的萬達電影萬影杯更看重各區域的團戰能力。作為院線行業的龍頭,萬達電影在業內始終是一直被模仿,從未被超越。而本屆萬影杯打出了不只是超越的口號,也代表了萬達電影實現又一次自我超越的信念。用影視集團副總裁兼萬達電影執行總裁劉曉彬的話說就是,我們所有的比賽都是自己跟自己比。

有兩屆經驗在手的萬影杯一向注重實效,今年比賽他們嚴格執行抓重點檔期的策略,以排片為第一生產力,實現了票房、人次、份額的全面提升。

 

賽制緊張激烈,獎項花樣翻新

與第一屆相比,第三屆萬影杯整體賽程有所壓縮,比賽共有8周時間。雖然賽程時間不長,但本屆萬影杯的獎項可是花樣翻新,不僅有賽制獎、積分獎這些常規獎項,還有鼓勵自薦亮點的盲盒隱藏獎、考驗創意的金喇叭獎。除此以外,根據賽制結果,潛力區排名后三位的會拿到金掃把獎,并且會得到相應的學習基金——這個獎項可是大家避之不及的。

本屆萬影杯設有小組賽、升降級賽、突圍賽、沖刺賽4個階段。主要考核BCI、SPP、品質和APSH四大指標,這些指標考核的標準是增長幅度——增長幅度第一名積38分,最后一名積1分,以此類推。

由于萬達電影家大業大,參賽的共有38個區域,比中超聯賽的參賽隊還多,因此如何設置賽程就成了重中之重。

在精心設計下,賽事分成緊張激烈的4個階段。首先將參賽隊分成10個小組,進行為期3周的小組賽,每小組前兩名進入領先區,組成5組;其他18個區域進入潛力區,組成5組。隨后是為期兩周的升降級賽,根據單周積分,每周領先區各組最后一名降級至潛力區,潛力區各組第一名升級至領先區,兩周后形成新的領先區和潛力區。接下來是兩周的突圍賽,領先區各組第一名出線,進入五強;潛力區各組最后一名出線,進入五強。最后是為期一周的沖刺賽,單周成績直接比拼,決出領先區冠軍和潛力區金掃把獎。

 

全員不遺余力,影城相愛相殺

為了在競爭激烈的比賽中突圍而出,很多區域要求單店同樣要按照萬影杯的競賽規則廝殺,相愛相殺就成了各地萬達影城的主旋律。

于是,市場人員在排片時不遺余力地搶占市場份額,提升BCI。國慶期間,各大影城普遍關注重點影片,提前搶預售份額;保證主力影片排片充足;在票房淡季豐富排片,針對特定群體保證排片充足;針對主旋律影片增加大客戶包場;利用商管消費券提升上座率;提升客戶服務滿意度,增加客戶黏性。

作為賽事四大維度之一,賣品SPP也成為各家爭相對比的數據。各大影城的營業部門從上至下、從主管至員工,全員進入高度緊張的節奏,大家時刻關注微信群里的數據,看到數據下降,值班經理就會立刻召集當班員工,分析數據下跌原因,立刻著手補救;看到數據提升時,大家也不敢懈怠,鉚足勁避免被競爭對手彎道超車。

 

各店你追我趕,精英不斷涌現

萬影杯第一個比賽周期,合肥區域客戶滿意度調查成績不理想。區域總經理王飛穎立刻匯總了當月20個影城的6000張調查問卷。深入分析后發現,洗手間環境竟然是主要扣分項。整個區域迅速開展頑疾清除工作,搞清潔、擺香薰、鋪美陳,20個影城的洗手間3天內煥然一新。第二個比賽周期,合肥區域客戶滿意度調查成績便躍居第一。

挑戰賽還拓展了員工的思路。為了提高賣品業績,天鵝湖萬達影城的吳慧在影城柜臺銷售魔獸世界的手辦。由于關聯電影檔期已過,手辦無人問津。吳慧改變思路,轉戰咸魚平臺,自己做平臺賣家,可仍然一無所獲。王慧再次改變打法,轉頭聯系咸魚平臺上的諸多手辦賣家,打了30多個電話后,一位咸魚賣家一次性買走了王慧手中的270個手辦,總金額近1萬元。

萬達人重執行,一直說到做到。上下同欲、人人一心,能讓執行力創造更大的價值。

南昌區域開業超過5年的老店居多,甚至有開業10年以上的門店。區域總經理邱建平的策略是,喚醒大客戶計劃。

他們梳理出整個區域的團購客戶400家,占整個區域消費群體62%,挖潛空間巨大。他們把客戶分為一年內未團購客戶、2—3年內未團購客戶,并把大客戶資源平均分配給南昌市區區位優勢明顯的4家門店。由門店進行客戶情況追蹤、回訪、深入溝通并促成再次團體采購。同時各門店加快拜訪當地的政府、央企、私企、社會機構,拓展新的大客戶資源。

總動員的思路進一步釋放了員工的活力。區域內一位分管安全的綜合經理,也發動自己在當地的資源促成上千人的團購。萬影杯期間,南昌區域喚醒大客戶計劃共帶動團體銷售460萬,僅紅谷灘萬達廣場店就完成接近173萬的業績。

短短8周的時間里,各地單店都涌現了很多突出員工,有鐵打的值班經理,有熱情的一線員工,也有積極的兼職小伙伴。在全國萬達電影人的共同努力下,萬影杯取得了亮眼的戰績,各大獎項各有歸屬。

 

獲獎名單

 

總積分獎

冠軍:合肥區域

亞軍:南昌區域、福州區域

季軍:昆明區域、成都區域、淮安區域

 

賽制獎

冠軍:南昌區域

亞軍:福州區域

季軍:昆明區域

 

營運品質單項獎

冠軍:南昌區域

亞軍:青島區域、蚌埠區域

季軍:合肥區域、沈陽區域、成都區域

 

APSH單項獎

冠軍:沈陽區域

亞軍:合肥區域、南昌區域

季軍:南京區域、石家莊區域、哈爾濱區域

 

SPP單項獎

冠軍:重慶區域

亞軍:合肥區域、昆明區域

季軍:東莞區域、福州區域、成都區域

 

競爭指數單項獎

冠軍:天津區域

亞軍:大連區域、福州區域

季軍:銀川區域、南昌區域、合肥區域

 

盲盒隱藏獎

太原區域、上海區域、哈爾濱區域、南京區域、成都區域

 

金喇叭獎

西安區域、成都區域、鄭州區域

 

金掃把獎

大連區域、濟南區域、長沙區域

疫情防控下,影城員工戴上了口罩,但他們依然有辦法把笑容帶給影迷

濟南區域國慶檔推出爆米花無限購活動

用顆顆飽滿金黃的爆米花,贏得顧客的微笑

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