因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，徐楠已經(jīng)從單店招商經(jīng)理調(diào)至貴陽(yáng)城市公司負(fù)責(zé)招商工作。在萬(wàn)新生的宣講會(huì)上，他談了四點(diǎn)體會(huì)：“心存感激、充滿熱情、不忘初心、戒驕戒躁。”
站在萬(wàn)達(dá)好聲音的舞臺(tái)上，徐楠是一名準(zhǔn)專業(yè)歌手，彈著吉他，唱著隔壁老樊的《多想在平庸的生活擁抱你》，徐楠榮獲2019年萬(wàn)達(dá)好聲音的第四名。
立足工作崗位，徐楠和他的招商團(tuán)隊(duì)在云南曲靖麒麟萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)披荊斬棘，用一年多時(shí)間，完成廣場(chǎng)新品牌招商8000平方米，包含三個(gè)主次力店。在2020至2021年度，其招商業(yè)績(jī)（長(zhǎng)租）總面積排名城市公司第一。
作為優(yōu)秀萬(wàn)新生代表，他參加了集團(tuán)萬(wàn)新生的紀(jì)錄片錄制。
入職萬(wàn)達(dá)5年，徐楠過(guò)得并不平庸。
徐楠參加萬(wàn)新生比武大賽
初入職場(chǎng) 被批評(píng)的落淚青年
當(dāng)年從500多位面試者中脫穎而出，成為萬(wàn)達(dá)商管昆明城市公司的萬(wàn)新生，徐楠很是自豪：“那一年入選的只有11人。”
徐楠被選調(diào)到北京（商業(yè)西南中心籌備組）鍛煉，協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人做前測(cè)報(bào)告、租金分解、創(chuàng)意報(bào)告等。初入職場(chǎng)的他，因?yàn)槌霈F(xiàn)差錯(cuò)被當(dāng)面批評(píng)，還有過(guò)跑到樓下落淚的經(jīng)歷。
部門(mén)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)徐楠情緒低落后，開(kāi)誠(chéng)布公地跟他說(shuō)：“在萬(wàn)達(dá)工作，這些批評(píng)都是沖事，不是沖人。批評(píng)你，是希望你能更快成長(zhǎng)。”
徐楠調(diào)整心態(tài)，提交報(bào)告前，會(huì)審核每一處細(xì)節(jié)，對(duì)錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)也不放過(guò)，達(dá)到提報(bào)高效、錯(cuò)誤率低。
徐楠說(shuō)，萬(wàn)達(dá)讓他養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，改掉了毛躁的毛病，養(yǎng)成了“對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，不偷懶，不混日子”的工作態(tài)度。
交個(gè)朋友 成功引入劇本殺店
2021年9月，徐楠擔(dān)任曲靖麒麟萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的招商經(jīng)理。其間，徐楠成功引入廣場(chǎng)的首個(gè)劇本殺店，這是他磨了上萬(wàn)字報(bào)告的結(jié)果。
真誠(chéng)，是徐楠和商戶打交道的利器。剛接觸時(shí)，劇本殺老板對(duì)廣場(chǎng)的位置、租金望而卻步。徐楠跑到店里，辦了劇本殺的卡，和老板交朋友。雙方處了一個(gè)月時(shí)間，一起玩，一起吃飯，“他們覺(jué)得我這個(gè)人還能處，終于到萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)溝通場(chǎng)地、談租金”。
然而，徐楠提報(bào)的劇本殺租金和場(chǎng)地需求，被公司大區(qū)駁回。大區(qū)不僅對(duì)租金有異議，還在工程設(shè)計(jì)、消防安全等方面指出了問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。徐楠繼續(xù)做功課，又寫(xiě)了上萬(wàn)字的報(bào)告和說(shuō)明文件，溝通各個(gè)部門(mén)，回應(yīng)和解決問(wèn)題。
那段時(shí)間，他幾乎每天和劇本殺老板泡在一起，討論方案。歷經(jīng)兩個(gè)月的打磨，工程方案、設(shè)計(jì)方案、租金方案悉數(shù)通過(guò)，雙方順利簽約。
入駐開(kāi)業(yè)之后，劇本殺店面首個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)遠(yuǎn)超預(yù)期。商戶開(kāi)始和萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)洽談另外一個(gè)近千平方米的劇本殺場(chǎng)地。
徐楠說(shuō)，萬(wàn)達(dá)最核心的招商理念是共贏，始終站在一個(gè)平衡點(diǎn)上去建立與商戶的可持續(xù)合作關(guān)系，既保證商戶掙到錢(qián)，又能讓公司掙到租金。“交個(gè)朋友，長(zhǎng)遠(yuǎn)合作。”
在徐楠和團(tuán)隊(duì)的努力下，2022年8月，曲靖麒麟萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)空鋪清零，滿鋪經(jīng)營(yíng)。
表率作用 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起蛻變
一個(gè)人的成功不是真正的成功，團(tuán)隊(duì)的成功才是最大的成功。徐楠在第一次帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，也經(jīng)歷了蛻變。剛接手曲靖麒麟萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)招商團(tuán)隊(duì)時(shí)，他面臨著沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)、同事比他年長(zhǎng)、準(zhǔn)備結(jié)婚的女同事多等諸多難題。
想要帶好團(tuán)隊(duì)，先要帶好人心。徐楠的做法是：人欲達(dá)己先達(dá)人。
一頓夜宵，花不了多少錢(qián)，只有玩在一起，才能戰(zhàn)斗在一起。團(tuán)隊(duì)分配招租任務(wù)，把最難出租的鋪?zhàn)恿艚o自己，“我租出去了，用結(jié)果來(lái)服人”?？?jī)效分配，多分給團(tuán)隊(duì)的同事，自己拿的少一些。有新婚的同事請(qǐng)婚假，他就主動(dòng)補(bǔ)位，接手同事手里的工作。
徐楠用了三個(gè)月穩(wěn)住局面。團(tuán)隊(duì)熱情高漲、干勁十足。
兩位95后同事去年加入曲靖店招商團(tuán)隊(duì)。一位擔(dān)任客服助理，通過(guò)商場(chǎng)實(shí)時(shí)廣播等渠道突破，完成了4個(gè)品牌的招商。另一位擔(dān)任營(yíng)運(yùn)助理，持續(xù)深入和商戶溝通，在曲靖店拓展資源，完成3個(gè)品牌招商；在玉溪店支援時(shí)，完成4個(gè)品牌的招商。短短一年，他們成長(zhǎng)為招商主管。
徐楠分享在萬(wàn)達(dá)學(xué)習(xí)到的管理經(jīng)驗(yàn)是：“人是核心競(jìng)爭(zhēng)力，能激勵(lì)人、調(diào)動(dòng)人、成就人，團(tuán)隊(duì)才能一起有作為。”
業(yè)態(tài)煥新 日均客流提升125%
徐楠和招商團(tuán)隊(duì)牽頭，對(duì)曲靖麒麟萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)2F的業(yè)態(tài)進(jìn)行了大刀闊斧的改造。改造前該樓層以母嬰用品為主，品牌同質(zhì)化嚴(yán)重，形象陳舊，缺乏吸客能力。
經(jīng)過(guò)摸排調(diào)研、反復(fù)洽談，團(tuán)隊(duì)將半層的面積規(guī)劃為體驗(yàn)業(yè)態(tài)。他們引進(jìn)了一系列年輕人喜歡的體驗(yàn)品牌：星爵臺(tái)球、劇好玩劇本殺、兒童考古漂流貝丁兔、唯玩星球籃球培訓(xùn)、異星次元VR。
它們有的是商圈首店，有的是云貴區(qū)域萬(wàn)達(dá)首店，有的是曲靖首店，有的是云南首店，首店集聚，注入強(qiáng)勁新動(dòng)能。該樓層的服裝零售業(yè)態(tài)銷(xiāo)售整體提升45%，客流翻倍。
借助首店鮮活的生命力和業(yè)態(tài)年輕力，自2022年開(kāi)始，廣場(chǎng)核心消費(fèi)客群由原來(lái)的家庭客群轉(zhuǎn)化為以年輕客群為主的消費(fèi)群體。同比2021年，日均銷(xiāo)售提升71%，日均客流提升125%，客單價(jià)也提升了。
徐楠（右一）參與籌備昆明呈貢萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)
因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，徐楠已經(jīng)從單店招商經(jīng)理調(diào)至貴陽(yáng)城市公司負(fù)責(zé)招商工作。他說(shuō)，他不會(huì)隨意更換賽道，更想心存感激地干好這份工作。在萬(wàn)新生的宣講會(huì)上，他談了四點(diǎn)體會(huì)：“心存感激、充滿熱情、不忘初心、戒驕戒躁。”
徐楠說(shuō)，他一直記得當(dāng)初面試時(shí)，人力副總說(shuō)的一句話：“希望10年之后，你們的眼睛跟今天一樣的清澈，不被世俗和金錢(qián)搞得混濁。”
喜歡音樂(lè)，也堅(jiān)持健身的徐楠說(shuō)，他認(rèn)定的事情，一定會(huì)堅(jiān)持下去，他希望自己在萬(wàn)達(dá)的職業(yè)之路走得更遠(yuǎn)。這是他的職業(yè)夢(mèng)想。