從4月29日成都蜀都萬達廣場，到12月31日柳州柳南萬達廣場開業，在短短247天里開業52個廣場，平均4天一個，全部實現了滿鋪、精彩開業，再次讓行業驚呼——這就是萬達執行力，這就是商業領頭羊！

感謝集團董事長和各級領導給予商管公司的榮譽。首先，請允許我代表獲獎的先進單位，向一直以來給予商管公司關懷的各級領導表示衷心感謝！！向面臨巨大壓力時，與商管公司風雨同舟、并肩奮斗的項目及其他系統萬達同仁致以崇高的敬意！

2016年，商管公司面對宏觀經濟形勢下滑、零售市場低迷、商家開店數量銳減的空前挑戰，逆勢而上，圓滿完成了集團下達的各項工作任務。營運廣場還實現了商家全年總銷售1300億元，廣場總客流25億人次，在經濟低迷的市場環境下創造出了令同行難以想象的業績。

下面從兩個方面向大家匯報：

直面挑戰創新招商

成就商業發展傳奇

隨著規模與速度的空前壯大，當集團宣布2016年開業50座萬達廣場、2座萬達茂時，業界一片嘩然，大多為質疑之聲：

一是認為外部經濟形勢異常嚴峻，電商和競爭對手沖擊不斷；

二是2016年多數項目下沉到三四線城市，尤其投資類項目缺少萬達城市綜合體的配套支撐和強勢宣傳，商家缺乏進駐信心；

三是世界上還從來沒有一個商業地產企業，可以在一年內開出52個購物中心，這根本是不可能完成的任務！

面對史無前例的壓力，面對行業的質疑，商管公司上下一心，逆勢而上。從4月29日成都蜀都萬達廣場，到12月31日柳州柳南萬達廣場開業，在短短247天里開業52個購物中心，平均4天一個，全部實現了滿鋪、精彩開業，再次讓行業驚呼——這就是萬達執行力，這就是商業領頭羊！

2016年，商管公司積極發揮多年來形成的專業化、標準化和信息化管理優勢；六大運營中心對所轄區域市場情況深度研究，逐個項目詳細解讀，不斷豐富消費體驗、創新業態組合、充分打造地域特色，為萬達廣場的持續經營注入了新鮮活力。

例如，鄭州惠濟萬達廣場是萬達首個5層步行街創新產品，商管公司從一開始的商業定位就結合項目市場情況，緊緊抓住家庭化消費，利用項目體量優勢打造集購物、娛樂、體驗、兒童、生活服務于一體的全業態家庭生活中心，其中僅兒童業態就涵蓋了零售、體驗、娛樂、孕嬰、護理、教育、培訓等多個細分品類，成為鄭州市體量最大、業態最全、品類最豐富的購物中心。由于定位精準，項目開業即火爆，再次創造了萬達商業奇跡。

濟南高新萬達廣場四層餐飲主題街區“泉城印象”是2016年招商創新的典范之一。商管公司結合濟南的歷史、文化、自然元素，運用現代設計手法進行提煉演繹，融入街區入口、天花、地面、墻面、公區的裝飾中，并選擇當地特色品牌落位街區，與環境氛圍有機結合。主題街區的客流動線與步行街完全打通，形成有機整體，開業后在街區內組織各項民俗特色營銷活動，實現了民俗文化與商業經營的完美交融，得到商家、消費者以及業內同行的一片贊譽。

創新營銷提升業績

堅定商家合作信心

“營運乃招商之本”，只有確保商家在經營中賺到了真金白銀，才能堅定他們跟隨萬達廣場發展的信心。在圓滿實現50座廣場、2座萬達茂招商開業任務的同時，商管公司始終以經營為核心，關注商家業績、保障環境品質，在市場低迷的情況下，加大營銷活動力度，確保了185座廣場、2座萬達茂的安全、穩定運營。

為保障商家在廣場的火爆經營，商管公司利用經營分析系統獲取各地廣場實際經營中餐飲、零售、體驗等不同業態的經營數據，通過對消費行為、消費心理、客單價、提袋率等各項指標的研究，幫助商家制定有效經營策略提升銷售業績，讓商家感受到了萬達商管的經營能力。

為提升工作效率，使新開業廣場快速達到現場管理標準，商管公司加大信息化系統的建設和開發，所有在場商戶均可通過商戶服務平臺在線獲取廣場活動信息、提交經營需求、繳納各項費用。現場管理APP成功將營運管理、物業服務、工程保障、安全檢查四大業務通過慧云系統自動運行并閉環管理，讓商家感受到了萬達廣場的智慧運營。

為積極應對市場變化，順應消費趨勢轉變，商管公司按廣場經營狀況分類制定營銷策略，聯合飛凡開展“6•18瘋狂年中慶”“最強十一月”“光彩圣誕季”等系列特色營銷活動。各檔活動注重資源整合、挖掘地方特色，鼓勵門店進行營銷創新，從情感上加強與消費者的聯系。特別是在集團大力支持下于傳統淡季打造萬達廣場的最強11月，客流、銷售逆市增長20%，有效提升了商家經營業績和品牌合作信心，彰顯了萬達商業超強的運營能力和品牌影響力！

萬達——重振了行業對實體商業的信心！

展望新的一年，我們將繼續發揚務實高效、創新經營的萬達精神，與各位同仁一起厲兵秣馬、整裝待發，迎接新的挑戰！