中國(guó)杯組委會(huì)在賽事運(yùn)行、媒體運(yùn)行、場(chǎng)館運(yùn)行、球迷服務(wù)、嘉賓款待、球隊(duì)接待等方面均取得了驕人進(jìn)步，賽事組織工作受到參賽球隊(duì)、各國(guó)足協(xié)、媒體、嘉賓、球迷一致好評(píng)。
一場(chǎng)盛會(huì)的完美呈現(xiàn)，自有默默付出的幕后英雄，中國(guó)杯的順利進(jìn)行凝聚了一座城市、一群組織者的齊心協(xié)力，他們給各國(guó)球員送上了最好的“助攻”。無(wú)論是酒店安排入住、車(chē)輛行程安排還是機(jī)場(chǎng)接送，中國(guó)杯組委會(huì)力求每一個(gè)細(xì)節(jié)都盡善盡美。
無(wú)微不至的貼心服務(wù)贏得了信任與好評(píng)，見(jiàn)多識(shí)廣的皇馬球星貝爾在中國(guó)杯期間在社交軟件上大發(fā)感慨：“主辦方的接待好得難以置信！”
離開(kāi)南寧前，威爾士主帥吉格斯專(zhuān)門(mén)留下一封感謝信，信中寫(xiě)道：感謝南寧萬(wàn)達(dá)嘉華度假酒店，這是夢(mèng)幻般的卓越服務(wù)！
機(jī)場(chǎng)開(kāi)通專(zhuān)屬入關(guān)通道
從參賽球隊(duì)抵達(dá)南寧起，2018中國(guó)杯組委會(huì)相應(yīng)的服務(wù)計(jì)劃隨即啟動(dòng)。在機(jī)場(chǎng)入關(guān)處，參賽球隊(duì)擁有專(zhuān)屬的入關(guān)通道，大大縮短了球員的入關(guān)時(shí)間。“很多球員效力于歐洲聯(lián)賽，從各個(gè)國(guó)家分散啟程，如果飛機(jī)延誤或裝備通關(guān)不暢，勢(shì)必會(huì)影響后續(xù)的行程和安排，這是我們賽前最擔(dān)心的狀況，”萬(wàn)達(dá)體育中國(guó)公司足球部副總經(jīng)理傅丹青說(shuō)，“組委會(huì)因此提前跟海關(guān)進(jìn)行了詳盡溝通，并提前把各項(xiàng)嚴(yán)禁品清單發(fā)給球隊(duì)，確保不會(huì)發(fā)生緊急狀況。”
在機(jī)場(chǎng)出口，組委會(huì)加派安保人員確保球員安全的同時(shí)，正確引導(dǎo)熱情球迷的接機(jī)行動(dòng)；此外，組委會(huì)方面還安排了充足的志愿者幫助球隊(duì)搬運(yùn)行李，對(duì)于球隊(duì)的后勤裝備也配備專(zhuān)屬綠色通道縮短過(guò)關(guān)時(shí)間。
哈里·威爾遜的生日驚喜
球隊(duì)抵達(dá)下榻酒店后，組委會(huì)賽事組織接待服務(wù)就開(kāi)啟了第二階段。今年4支參賽球隊(duì)分別下榻南寧萬(wàn)達(dá)文華酒店和南寧萬(wàn)達(dá)嘉華度假酒店。
3月22日，揭幕戰(zhàn)打響，威爾士球員哈里·威爾遜打入了國(guó)家隊(duì)的處子球，而當(dāng)天恰是哈里的21歲生日。南寧萬(wàn)達(dá)嘉華度假酒店在宴會(huì)廳為哈里準(zhǔn)備了生日派對(duì)，安排了壯族特色的唱山歌，制作了祝他生日快樂(lè)的小視頻。哈里和隊(duì)員們都很開(kāi)心。
南寧萬(wàn)達(dá)嘉華度假酒店還同時(shí)接待了英國(guó)使館駐華使節(jié)、捷克大使等重量級(jí)嘉賓，南寧萬(wàn)達(dá)嘉華度假酒店總經(jīng)理Howard笑著說(shuō)：“我們酒店是一個(gè)具有民族特色的度假酒店，球員們都拍了很多照片說(shuō)要帶回國(guó)去。”
接待富有廣西民族特色
為了讓各國(guó)球員感受到別具一格的廣西風(fēng)情，兩個(gè)酒店都特別打造了富含壯鄉(xiāng)特色的歡迎儀式，繡球、山歌、民族服飾都讓球員們新奇不已。
南寧萬(wàn)達(dá)文華酒店在賽事期間共接待了中國(guó)足協(xié)、烏拉圭使領(lǐng)館、烏拉圭體育局以及中國(guó)、烏拉圭兩支國(guó)家足球隊(duì)等200多位嘉賓。酒店方還定制了廣西民族特色飲食文化與球隊(duì)不同國(guó)家飲食習(xí)慣相結(jié)合的菜單，根據(jù)球隊(duì)比賽時(shí)間設(shè)置不同的就餐時(shí)段，為VIP嘉賓及球員配備專(zhuān)屬管家服務(wù)。
設(shè)立球迷等待專(zhuān)區(qū)
大牌球星的入住，吸引了大批球迷在酒店外圍等候。南寧萬(wàn)達(dá)文華酒店指定了相應(yīng)的球迷等待區(qū)域。
“賽事酒店接待方面與上一屆最大的不同，就是由封閉式改為了開(kāi)放式，酒店除了接待球員入住之外還會(huì)接待球迷，”南寧萬(wàn)達(dá)文華酒店市場(chǎng)傳訊總監(jiān)龍虹說(shuō)，“作為酒店管理方，我們必須保證球員安全。經(jīng)過(guò)與球迷代表幾次溝通，球迷們也愿意配合在指定區(qū)域有秩序地等待球星，雙方的互動(dòng)在理性范圍內(nèi)展開(kāi)。”
5分鐘內(nèi)車(chē)輛調(diào)度到位
為保證參賽球隊(duì)行程不受干擾，賽事組委會(huì)對(duì)球隊(duì)用車(chē)提前做了詳細(xì)安排，球隊(duì)專(zhuān)用大巴、賽隊(duì)廂式貨車(chē)、貴賓車(chē)輛等各類(lèi)車(chē)輛待命有條不紊。
車(chē)輛運(yùn)調(diào)團(tuán)隊(duì)多次提前組織駕駛員熟悉各酒店至體育中心的線路，熟悉各項(xiàng)任務(wù)的車(chē)輛進(jìn)出口和停車(chē)場(chǎng)所。為了精確調(diào)度，賽事運(yùn)調(diào)團(tuán)隊(duì)設(shè)置調(diào)度中心，24小時(shí)與嘉賓管家、球隊(duì)方面對(duì)接，確保用車(chē)指令下達(dá)5分鐘內(nèi)車(chē)輛到位。
中國(guó)杯組委會(huì)在賽事運(yùn)行、媒體運(yùn)行、場(chǎng)館運(yùn)行、球迷服務(wù)、嘉賓款待、球隊(duì)接待等方面均取得了驕人進(jìn)步，賽事組織工作受到參賽球隊(duì)、各國(guó)足協(xié)、媒體、嘉賓、球迷一致好評(píng)。“我們希望通過(guò)中國(guó)杯的舉辦，積累經(jīng)驗(yàn)、提升辦賽能力、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人員隊(duì)伍，為未來(lái)舉辦更高級(jí)別國(guó)際大賽做好基礎(chǔ)工作。”傅丹青說(shuō)。